Trabajador del saber, trabajador del conocimiento!!!

Escribía la semana pasada sobre los libros de Richard Sennett y las reflexiones que me habían generado. Posiblemente, de aquella lectura pudiera haber quedado un cierto regusto amargo. Pretendo con las lineas que siguen aportar algo más de optimismo. Veremos a ver si...

¿Qué nos está pasando?

Tuve el privilegio de que alguien me descubriera a Richard Sennet. En el año 2001 pude leer su libro “La corrosión del carácter” un magnífico ensayo sobre los efectos que la nueva economía había generado. Ya el título anticipaba  muchas de las ideas que se reflejan en...

¿De verdad el cliente es lo importante?

Dos recientes experiencias, en el mundo del seguro de automóviles, me han hecho darle vueltas en la cabeza a esta idea de que el cliente es lo más importante, que ha de ser el foco de toda la actividad de la empresa, tan presente en nuestra vida profesional. Me...

¿Qué es Reflexionar en el Silencio?

Recuerdo que hace ya unos años, volviendo de un viaje de trabajo y pasando por un pueblo que formaba parte del Camino de Santiago pensé en los efectos positivos que podría tener reflexionar sobre ciertos aspectos de la vida profesional mientras se recorría parte del...

Salivar o Discernir.

A veces tengo la impresión de que nos estamos volviendo como los perros del experimento de Pavlov. Ellos salivaban ante el sonido de una campana o timbre. Nosotros parece que salivamos ante la aparición de cualquier cosa novedosa que aparezca en el mundo de la gestión...